首先分享一個成功銷售的案例：霍普金斯是一名出色的銷售經理。一次，總裁要他向波士頓一家面包廠銷售起酥油。在這之前公司已經派去6位銷售精英，但收效甚微。總裁告訴他：“波士頓方面來信說：他們賣不動起酥油，是因為我們的產品價格太高。”霍普金斯卻并不這么認為，他說：“銷售好壞其實與價格并無多大關系。”

于是霍普金斯風塵仆仆地趕到了波士頓，得知當中最難說服的顧客是一家生產西點餡餅的公司的負責人，他的名字叫福克斯。于是，霍普金斯與福克斯通了電話，但福克斯根本就不想見他，霍普金斯只得登門拜訪。

霍普金斯一見到福克斯，就說：“我是專門從芝加哥趕來與您商討這張廣告圖片的。”接著，他將一張精美的圖片放在福克斯面前說：“這張圖片，目的在于呈現出餡餅令人垂涎欲滴的效果。為了這張圖片，我們花了不少錢。那位畫家收了我們1500美元，您覺得如何？”

從前有個木匠，手藝了得，他精心選材為自家造了一扇門。后來門上釘子繡了、板掉了，他都能修好，門又完好如初。再后來，不管是門栓壞了還是門軸有問題，木匠都能輕松解決。

木匠為自己的好手藝很是自豪，可是有一天，鄰居卻和他說：“你看看你們家的門，都破成什么樣兒啦，虧你自己還是木匠呢，周圍大伙家的門，哪個不比你家的漂亮。”木匠看了看鄰居家樣式新、做工好的門，再看看自家打滿補丁的門不禁笑了，“是自己的好手藝將自己框了起來，縮小了眼界。”

學一門手藝很重要，但換一種思維更重要，行業上的造詣是一筆財富，但也是一扇門，能關住自己，切莫做那墻角里孤芳自賞的花，活在自己的世界里。

木匠造門就和我們生產貨架是一樣的，單單生產優質的貨架是不夠的，也要向同行取經、了解市場最普遍的需求，才能擴大市場范圍、爭取到更多的客戶。

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在我們的周圍存在著這樣一條不成文的定律，那就是努力改正弱點和不足。而不是發現和激勵一個人的優點與特長。就像每個父母、老師注意的永遠是孩子最差的那門科目。很少鼓勵孩子：這門課學的真好、真棒，其他的科目也要努力哦！

不光是師長看待學生，公司以及其他機構也是，通常會把大部分的時間用在有缺點的人身上，旨在幫助他減少過失。對于他們身上存在的有點或者特長，往往選擇了忽視。

人人都有這樣的想法，那就是：只要能改正一個人的缺點，他就會變得更好。只要能修正一個公司的缺點，這個公司就會更優秀。可悲的是，這種推斷是完全錯誤的。只注意改正一個人或一家公司的缺點，而不重視發揮它的優點，只能造就一個平常或平庸的人或公司。

作為柯瑞德蘇州貨架公司這個集體中的一員，我深有體會：公司旨在讓每個人能在適合自己的崗位上，挖掘出自身最大的潛力，來提高公司的整體效益，當然工作的發現的不足，也是需要慢慢改正的。

兔子是為奔跑而生的，就應該有一個地方讓它發揮奔跑的特長。

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前兩天中午剛從洗手間回來就看到一個手里拎著手提電腦、手提包，還拿著幾疊文件夾的青年，在我們公司門口敲門。我和同事便上前詢問：“請問到我們柯瑞德有什么事？”他說是找我們張總談單子的。

原來是我們的客戶啊，趕緊把門打開，請他進來。因為辦公室內鋪的是地毯，進出門都要換鞋，自然也要提醒他先換鞋。畢竟人家是第一次來公司，不知道專門給客人準備的鞋在哪個鞋柜里。

我和同事一個幫他找鞋，一個幫他拿著電腦和包，等他換好鞋帶他到張總的辦公室，隨后倒上一杯熱水，我們的基本任務算是完成了。

那個客戶和張總在辦公室大概談了靠近40幾分鐘才出來，臨走還和我們經理熱情的握手，說：“希望這次合作愉快！”我猜這單子鐵定是談成了呀，不然也不會聊得這么愉快。

送走了客戶，張總在我們部門經過的時候說：“這次的單子這么快就敲定了，也有你們幾個的功勞啊，人家客戶剛還跟我說，你們公司的員工做事很認真，待客很有禮貌很熱情呢，跟你們這樣的公司合作讓人放心。”聽張總這樣說，我們心里也是很高興的，沒想到自己所做的這些看起來微不足道的小事，也能幫公司促成單子。

所以在工作中、生活中、人與人的相處中，彼此尊重，互幫互助，看起來雖然不起眼，但是這些容易被忽視的東西往往最能打動人。

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