無(wú)論結(jié)果,只看是否盡力
- Category: 愛(ài)在柯瑞德
- Written by 周月
- Hits: 6061
- 05 Feb
前兩天工作的時(shí)候,有貨物寄到公司來(lái),看上去還是大件的。打開(kāi)來(lái)看看才知道,原來(lái)是一些線(xiàn)棒組件。當(dāng)時(shí)挺納悶的,以前不都是直接在工廠(chǎng)裝好了,或者運(yùn)到客戶(hù)那邊去組裝的嘛,怎么現(xiàn)在寄到公司來(lái)了呢?不多想了,還是趕緊幫忙搬進(jìn)來(lái)吧。公司也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的地方擺貨架,只能先放在大會(huì)議室了。
后來(lái)問(wèn)了蘭姐才知道,這是昆山的一個(gè)客戶(hù)在我們這邊做的兩個(gè)線(xiàn)棒手推車(chē),臨時(shí)急著要貨,工廠(chǎng)那邊也在忙于別的貨架安裝,無(wú)法分身。只能先寄到公司來(lái)讓吳經(jīng)理幫忙安裝一下。
真的是什么麻煩事都擠到一起了,偏偏吳經(jīng)理當(dāng)天出去談項(xiàng)目了,下午趕不回來(lái)。蘭姐當(dāng)即打了個(gè)電話(huà)問(wèn)吳經(jīng)理怎么辦,吳經(jīng)理也沒(méi)辦法,插上翅膀也飛不回來(lái)啊,只能讓蘭姐照著安裝圖紙先把手推車(chē)安裝好了再說(shuō)。
蘭姐也只能先停下手上的事,叫上我們幾個(gè)來(lái)試著安裝。一口氣把包裝都拆了,看了這一地的線(xiàn)棒和零部件,還真不知道該從何下手呢。還是蘭姐比我們這些菜鳥(niǎo)有經(jīng)驗(yàn)多了,看著圖紙指揮我們先把基本的框架搭起來(lái),剩下的就是些小零件了,大概花了兩個(gè)多小時(shí)終于完工了。
完成以后立刻聯(lián)系送貨那邊的人,及時(shí)裝車(chē),到了晚上客戶(hù)就打來(lái)電話(huà)表示歉意,同時(shí)也對(duì)我們的諒解表示感謝。
像這樣的突發(fā)狀況不是我們所能預(yù)料的,但是也要盡到最大的努力去解決,做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
更多精彩閱讀:
回望2012,我們?cè)诓粩喑砷L(zhǎng)
將環(huán)保理念貫徹到物流設(shè)備行業(yè)
貨架都是如何固定的?