做銷售，與客戶相處是在所難免的，由此蘇州貨架將客戶分為兩種類型看待，而不管是哪種類型的客戶，只要是客戶有需求，熱情是必然的。即使最終談不成合作，朋友還是可以交的。當然，合作與交友是可以兼得的。

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第一種：老客戶。1、真誠。對產品的質量要說得圓滿，材質、生產供應、設計思路等等，絕不虛夸、濫用保證。2、適當拓展話題。把話說寬一點，關心問候客戶，了解客戶倉庫現狀、發展方向、預算等等。3、適時推薦。多舉成功案例，用事實說話，根據客戶需求推薦合適的產品、完善的設計方案。4、互相幫助。在客戶處于困境時，能搭把手就搭把手，助人也是一種信仰。

第二種：新客戶。1、了解。新客戶往往是頭一次合作，這就需要一個循序漸進的過程，這就需要了解客戶的個人信息、公司信息、公司需求等等，為拜訪做準備。2、拜訪。讓客戶知道你的來意，公司可提供的服務。在閑聊中探明其企業所處的發展階段，倉儲模式，貨物種類等等，以便推薦合適的產品。

最后總結：技巧可以慢慢學習，經驗也可以慢慢積累，但產品質量、設計方案與服務理念確是無法偽裝的。

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