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你會“說話”嗎?

  • Category: 早安物語
  • Written by 周月
  • Hits: 5991
  • 15 Oct

??? 各種與職場有關的文章中,跟語言有關的占了絕大多數,這種老生常談的問題側面也體現出“會說話”的重要性。

??? 說話的過程中要保持兩個基本原則:1、充分的尊重;尊重能保持你在交流中的良好姿態;尊重能讓對方感覺到你的真誠可敬。人對事物的觀點方法也是不同的,抱著一種學習的態度去與人交流,這是產生尊重的基礎。2、觀點對錯不判斷;如果邊聽邊判斷,就會對說話者在心里 定格,也就難免會在談話中帶有情緒、言詞上的不良表現。只有細心的傾聽完其表述,才會知道事情與觀點的原委,做出正確的分析、判斷,也許對方能給你帶來一套全新的觀念或創意。

??? 情緒不穩少說話
??? 生活、工作中,一句反目成仇,甚至鬧出命案的例子舉不勝舉。

??? 一語概全最傷人
??? 事情是變化的,人也是在變化,每個人都有善良的一面,每件事都有積 極的因素,就事論事,決不概全。

??? 幽默的話語分時說
??? 有人很幽默,給人添加了不少交流的歡樂,但幽默要分時分地使用,切不可不分時間、地點隨意幽上一默。

??? 盡量不使用否定性的詞語
??? 因為使用否定詞語會讓人產生一種命令或批評的感覺,雖然明確地 說明了你的觀點,但更不易于接受。

??? 寄予希望比命令更有效
??? 命令式的語言能給人以歧視、不尊重的感覺,這種感覺會削弱人的積極性,有時還會讓人反感。

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