IT服務(wù)為什么需要外包？

??? 在信息化熱潮的影響下，多數(shù)企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要作用已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識(shí)。但是IT資源的運(yùn)營(yíng)卻又非其所長(zhǎng)，如果讓它們自己承擔(dān)IT系統(tǒng)的開(kāi) 發(fā)和維護(hù)，往往既浪費(fèi)資源，又影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。因此，IT外包服務(wù)以其有效減低成本、增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力等特性成了越來(lái)越多企業(yè)采取的一項(xiàng)重要的商 業(yè)措施。
????? 企業(yè)將不再需要花費(fèi)巨大的人力財(cái)力物力去構(gòu)建或管理一個(gè)龐大的內(nèi)部IT服務(wù)部門(mén)，從而可以集中精力關(guān)注于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。美國(guó)著名的管理學(xué)者杜洛克曾預(yù)言：“在十年至十五年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。”做你最擅長(zhǎng)的（核心競(jìng)爭(zhēng)力），其余的外包！"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!" 已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。
????? 企業(yè)做自己最能干的事情（揚(yáng)已所長(zhǎng)），把其它的工作外包給能做好這些事情的專(zhuān)業(yè)組織（避已之短），這就是外包。外包（ Outsourcing ）一詞直譯為 " 外部尋源 " ，指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式。?
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?????? 外包將您解放出來(lái)以更專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)。外包合作伙伴為您帶來(lái)知識(shí)，增加后備管理時(shí)間。在執(zhí)行者專(zhuān)注于其特長(zhǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，為其改善產(chǎn)品的整體質(zhì)量。最近外包協(xié)會(huì) 進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示外包協(xié)議使企事業(yè)節(jié)省 9% 的成本，而能力與質(zhì)量則上升了 15% 。 公司需要獲得其內(nèi)部所不具備的國(guó)際水準(zhǔn)的知識(shí)與技術(shù)。外包解放了公司的財(cái)務(wù)資本使之用于可取得最大利潤(rùn)回報(bào)的活動(dòng)。 外包使一些新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。一些小公司和剛起步的公司可因外包大量運(yùn)營(yíng)職能而獲得全球性的飛速增長(zhǎng)。
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??? 　作為傳統(tǒng)的 IT 專(zhuān)業(yè)服務(wù)之一， IT 外包服務(wù)已經(jīng)存在很長(zhǎng)一段時(shí)間。但是 IT 外包服務(wù)真正得到快速發(fā)展只是近十幾年的事。業(yè)內(nèi)有關(guān)人士指出，在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，很多客戶雖然擁有服務(wù)器、中間件、應(yīng)用軟件、存儲(chǔ)設(shè)備和 IT 人員，但是會(huì)有更多的客戶購(gòu)買(mǎi) IT 服務(wù)，這是因?yàn)殡娮油獍鼘?huì)從根本上改變計(jì)算機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作模式，能有效減低成本、增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前已有許多公司從 IBM 、HP 、TOP、Grandtec 等專(zhuān)業(yè)IT服務(wù)公司尋求服務(wù)支持，將那些僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作外包出去，以此來(lái)降低技術(shù)成本。 2009年中國(guó) IT 外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為 533.49 億元人民幣，同比增長(zhǎng) 53.37%，表明 IT 外包服務(wù)市場(chǎng)前景廣闊。
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?????? IT外包 （IT Outsourcing Managed Service） 就是把企業(yè)和個(gè)人的信息化建設(shè)工作交給專(zhuān)業(yè)化服務(wù)公司來(lái)做。它可以包括以下內(nèi)容：信息化規(guī)劃（咨詢）、設(shè)備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)、整個(gè) 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)管理和升級(jí)等。是企業(yè)迅速發(fā)展企業(yè)數(shù)字化，提高數(shù)字化質(zhì)量、提高企業(yè)工作效率，節(jié)約信息化成本的一種途徑。