??? 蘇寧戰(zhàn)京東——砸錢不是長(zhǎng)久之計(jì)

??? 看到蘇寧電器（002024）發(fā)80公司債的 消息，不得不佩服蘇寧決策層的勇氣和膽略，據(jù)稱“全面助推蘇寧采購(gòu)模式、研發(fā)平臺(tái)、物流運(yùn)營(yíng)體系的創(chuàng)新和優(yōu)化”，這個(gè)從戰(zhàn)略方向上沒(méi)有什么問(wèn)題，但是從公關(guān)稿件上看，蘇寧并沒(méi)有找到與京東對(duì)戰(zhàn)的關(guān)鍵點(diǎn)，只是傳統(tǒng)企業(yè)的站樁式布局，按照稿件上的描述，蘇寧這么玩下去必然慘敗。

??? 知己知彼是打仗的前提，我們先討論下京東商場(chǎng)相比蘇寧易購(gòu)的優(yōu)勢(shì)是什么。

??? 首先，京東是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，而蘇寧易購(gòu)看上去還是一家傳統(tǒng)企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)化的電商公司最大特點(diǎn)是很精準(zhǔn)地把握網(wǎng)絡(luò)銷售的轉(zhuǎn)化率、最佳場(chǎng)景、客戶關(guān)系管理、用戶體驗(yàn)等等，而這些對(duì)于蘇寧易購(gòu)來(lái)說(shuō)，不是花錢就能解決的，這需要很多專業(yè)積累。其次，京東商城是個(gè)網(wǎng)上商城品牌。蘇寧易購(gòu)則需要讓網(wǎng)民在蘇寧這個(gè)傳統(tǒng)零售品牌和蘇寧易購(gòu)這個(gè)網(wǎng)上商城品牌間做判斷，一旦讓網(wǎng)民需要去判斷和糾結(jié)，那么蘇寧易購(gòu)的廣告、營(yíng)銷的到達(dá)率和轉(zhuǎn)化率必然大打折扣。再次，京東根植中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的中心-帝都。最后，自有物流配送體系的成熟。電商的體驗(yàn)是從下單前、下單、配送、收款等等多個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)重要環(huán)節(jié)初現(xiàn)問(wèn)題就可能導(dǎo)致消費(fèi)者的不滿，而京東的自有物流配送體系在春節(jié)期間已經(jīng)盡顯優(yōu)勢(shì)， 這讓京東在電商整個(gè)鏈條的運(yùn)營(yíng)上能省下不少錢，同時(shí)，能夠最大限度的將網(wǎng)上零售鏈條數(shù)據(jù)化，這些數(shù)據(jù)是寶貴財(cái)富。蘇寧雖然各地有分店倉(cāng)儲(chǔ)支撐，但是存在自 己革自己命的問(wèn)題，京東的自有物流配送體系讓蘇寧的線下店面共享倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)變得非常微弱。

??? 就目前市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，蘇寧易購(gòu)還存在著一些很難解決的關(guān)鍵問(wèn)題。首先，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)基因。從蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站上看，粗看還算是像模像樣，但去體驗(yàn)一下，感覺(jué)非常落后，也許是我太互聯(lián)網(wǎng)了，至少在我眼里，蘇寧易購(gòu)的網(wǎng)站在同等同質(zhì)量新流量下的轉(zhuǎn)化率比京東低20-30%。其次，“蘇寧”的電器品牌與“蘇寧易購(gòu)”的百貨欲望。蘇寧，這個(gè)字眼的電器味兒太濃了，本來(lái)蘇寧最好的選擇是啟用新的網(wǎng)上商城品牌，這樣品牌識(shí)別和定位都不會(huì)出現(xiàn)模糊，但是，蘇寧這樣的傳統(tǒng)企業(yè)的老板 往往有濃厚的戀舊情結(jié)和大一統(tǒng)意識(shí)，蘇寧二字加在易購(gòu)前面，達(dá)到了一種自相矛盾、精神分裂的品牌戰(zhàn)略輪回，蘇寧毫不留情地把一到邏輯運(yùn)算題推給了網(wǎng)民和消費(fèi)者。最后，電商除了京東，還有一個(gè)天貓。就算蘇寧能夠靠砸錢拖死、熬死、抽死、壓死京東商城，那長(zhǎng)江的南邊還是有一家叫阿里巴巴的公司在偷笑。有著堅(jiān)實(shí)后盾、海量流量的天貓，可是耗得起價(jià)格戰(zhàn)的。

??? 電商領(lǐng)域不會(huì)出現(xiàn)一家獨(dú)大，網(wǎng)民的選擇便利性很高。現(xiàn)在的網(wǎng)民學(xué)會(huì)了比價(jià)，懂得了要求客戶體驗(yàn)，要想能夠長(zhǎng)治久安的打理電商這片天下，光靠砸錢看來(lái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要另謀出路啊。